سياسة الإرجاع والاستبدال

إرجاع المشتريات

سيتم إرجاع المبالغ المستردة على الطلبات المدفوعة نقدًا عند الاستلام (COD).

سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة ببطاقة الائتمان إلى بطاقتك الائتمانية.

سيتم استرداد ضريبة القيمة المضافة (VAT) على المنتج الذي تم شراؤه.

في حالة عدم توفر أحد العناصر التي قمت بطلبها، فسوف نبلغك عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن، وفي حالة إجراء الدفع بالفعل، سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى بطاقة الدفع الأصلية المستخدمة في المعاملة.

استثناءات الإرجاع أو الاستبدال

لأغراض النظافة، لا يُمكن إرجاع المنتجات التالية: الأجهزة التقنية القابلة للارتداء، منتجات التغذية، ملابس السباحة، سدادات الأذن، النظارات الواقية، مجاديف/زعانف السباحة، حمالات الصدر الرياضية، الجوارب، القفازات، أربطة الأحذية، النعال الداخلية، الضمادات، أربطة اليد، المناشف، الحصائر، وغيرها من المنتجات المماثلة. لا يُمكن إرجاع المنتجات المُغلّفة بإحكام، وكذلك المنتجات المُصمّمة حسب الطلب.

معلومات إضافية

يجب استلام المنتجات المُعادة خلال ١٤ يومًا من استلام الطلب كاملًا. لن تُعالج أي مُرتجعات تُستلم بعد الفترة المذكورة، وسيتم إرجاعها إليك، وستتحمل تكلفة الشحن.
إذا قمت بوضع طلب يحتوي على أكثر من عنصر واحد، فلن تتمكن من طلب الإرجاع إلا بعد تسليم جميع العناصر من طلبك إليك.
لا يجوز إرجاع أو استبدال المنتجات إلا مرة واحدة.
سيتم إرجاع أي عناصر إضافية تم إرجاعها ولم تكن مدرجة في قائمة العناصر المرتجعة المعتمدة إلى العميل وسيتم فرض تكلفة الشحن على العميل.
يجب إرجاع جميع العناصر في حزمة واحدة.
يجب إرجاع جميع المنتجات في عبوتها الأصلية مع جميع البطاقات المرفقة. يُرجى التأكد من إرفاق أي أحزمة أو عبوات مصممة قد تكون مرفقة. في حال عدم إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، أو استخدامها، أو غير ذلك، يتحمل العميل رسوم الشحن. لن يُسمح للعميل باختيار طريقة شحن المنتجات، وسيتم إرجاعها من خلال شركة/شركات الشحن التي نتعامل معها فقط.
يتم فحص جودة جميع العناصر قبل إرسالها، ومع ذلك، إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلام العنصر (العناصر) الذي ترغب في إرجاعه أو استبداله وسوف تقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال.
يمكن إجراء عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال للمنتجات التي تم شراؤها عبر الإنترنت من خلال العمليات المذكورة أعلاه.

حقوق سينفين سبورت

يرجى ملاحظة أن شركة SINFIN SPORT تحتفظ بالحق في رفض استرداد الأموال أو استبدال العناصر التي تعتبر غير صالحة لإعادة البيع.
لن يتم قبول الإرجاعات التي تتم خارج الإطار الزمني المحدد بـ 14 يومًا وسيتم إعادتها إليك وستتحمل تكلفة الشحن.